いつも新宿津田家及び、新宿津田家オンラインショップをご愛顧頂き、ありがとうございます。

本日は、お客様より頂きましたお問い合わせの中から、お問い合わせ頻度の高いご質問をいくつかご紹介させて頂きます。

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Q：オンラインショップで購入した商品をプレゼントしてほしい。

A：プレゼントラッピングにてお送りする事も可能です。

ご注文画面のお問い合せ欄（支払方法選択のページにございます。）に「プレゼント包装希望」とご記入ください。

※複数商品をご購入の際はどの商品をプレゼント包装するかをご指示ください。

また、「のし紙」をご希望のお客様は「表書き」（寿、お祝い、内祝など）、「名入れ」のお名前をお知らせください。

（※ご指示のない場合は無地のしをお掛けいたします。）

 

 

 

 

 

 

※写真は包装例です。

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Q：オンラインショップで購入した商品の領収書が欲しい。

A：ご希望のお客様には商品に同梱してお送りさせて頂きます。

ご注文画面の「お支払い方法、お届け時間等の指定」のページの「お問い合わせ」欄に領収書が必要な旨ご記入ください。尚、その際「お宛名」「但し書き」のご記入もお願いいたします。

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Q：店舗のお休みはいつですか？

A：新宿ルミネエスト店につきましては、基本的にはお休みはございません。

例年ですと12月31日のみお休みをさせて頂いております。

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Q:自分の持っている帯を付け帯加工してほしい。

A：お客様のお持ちの帯の付け帯加工は随時承っております。

直接、店舗（ルミネエスト新宿4階）に帯をお持込み頂くか、遠方のお客様は帯をお送り頂いても大丈夫です。（お送り頂く住所は→こちら）

【付け帯加工料金】

一重太鼓　6800円（税別）

二重太鼓　11000円（税別）

その他の形についてはお問い合せくださいませ。

※付け帯加工につきましては、3週間～4週間ほどお時間を頂いております。

 

 

 

 

 

 

付け帯はお太鼓部分と胴の部分に分かれています。

お太鼓部分にはプラスチック製の留め具が付いていて、留め具を胴の部分に差し込んで固定します。

 

 

 

 

 

 

こちらが胴の部分。

最初に胴の部分を巻き、付属の紐で結んで固定します。

ワンタッチで帯が出来上がりますので、面倒な帯結びをする必要がありません。

お１人でお着物をお召しの際に、とても便利です！

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その他、ご不明な点などございましたら、お気軽に新宿津田家までお問い合せくださいませ。

いつも新宿津田家及び、新宿津田家オンラインショップをご愛顧頂き、ありがとうございます。

本日は、お客様より頂きましたお問い合わせの中から、お問い合わせ頻度の高いご質問をいくつかご紹介させて頂きます。

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Q:オンラインショップでもルミネカードを使うと割引になりますか？

A：ルミネカードの割引が適用されますのは、ルミネエスト店のみとなり、オンラインショップにてルミネカードで決済されましても割引の対象にはなりません。予めご了承くださいませ。

 

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Q:メール便での発送は可能ですか？

A:商品によっては可能です。

現在、オンラインショップ上では発送方法にメール便を選択する事はできませんので、注文画面のお問い合せ欄（支払方法選択のページにございます。）に「メール便希望」とご記入ください。

尚、メール便をご希望のお客様は支払方法「クレジット決済」、または「銀行振込」を選択してください。（「代金引換」の場合、メール便発送は出来かねます。）

システム上、送料は通常料金が表示されますが、後ほど訂正金額をご連絡させて頂きます。（メール便の送料は全国一律160円となります。）

また、商品によりメール便では対応できない商品もございます。その際は通常のクロネコヤマト便にてお送りさせて頂きます。

また、メール便の場合、商品不着などの際の保障がございませんので、予めご了承くださいませ。

詳しくは、お問い合せくださいませ。

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Q：2015年も卒業式のリボンの取り扱いはありますか？

A:2015年の卒業式に向けて、今年もリボン髪飾りをご用意いたします。

入荷は2014年年末頃を予定いたしております。

今しばらくお待ちくださいませ。

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Q：着物の仕立ては行っていますか？

A:当店は既製品のみの取り扱いとなりますため、お着物の仕立ては行っておりません。

予めご了承くださいませ。

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Q:足袋の試着はできますか？

A:ルミネエスト店では足袋の試着が可能です。サイズ等がご心配なお客様はお気軽にお問い合せくださいませ。

尚、一部足袋につきましてはご試着頂けない物もございます。予めご了承くださいませ。

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その他、ご不明な点などございましたら、お気軽に新宿津田家までお問い合せくださいませ。

いつも新宿津田家及び、新宿津田家オンラインショップをご愛顧頂き、ありがとうございます。

本日は、お客様より頂きましたお問い合わせの中から、お問い合わせ頻度の高いご質問をいくつかご紹介させて頂きます。

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Q：ゆかたはいつまで取り扱っていますか？

A：津田家では一年中ゆかたを取り扱っております。

また、9月1週目まではゆかたコーナーを拡大して展開いたしております。

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Q：紳士物ゆかた、お子様ゆかたの取り扱いはありますか？

A：紳士物ゆかた、お子様ゆかた、それぞれ多数ご用意いたしております。

紳士物ゆかたにつきましては、つきましては、オンラインショップでもお求めいただけます。詳しくは→こちら

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Q：店舗への行き方がわからない。

A：JR、私鉄各線の新宿駅の東口改札（または中央東口改札）を出ていただきますと、そのまま駅ビル（ルミネエスト新宿）に直結しております。改札を出たところにあるエレベーター、またはエスカレーターで４階までお上がりいただきますと、当店がございます。

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Q：大きいサイズの足袋はありますか？

A：足袋は最大３０㎝までご用意がございます。詳細は→こちら

また、小さいサイズも１４㎝からご用意がございます。詳細は→こちら

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Q:成人式用の髪飾りは入荷していますか？

A:2015年の成人式用の髪飾りは８月より随時入荷しております。

また、来年の卒業式用の髪飾りもご用意がございます。

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その他、ご不明な点などございましたら、お気軽に新宿津田家までお問い合せくださいませ。

 

 

いつも新宿津田家及び、新宿津田家オンラインショップをご愛顧頂き、ありがとうございます。

本日は、お客様より頂きましたお問い合わせの中から、お問い合わせ頻度の高いご質問をいくつかご紹介させて頂きます。

Q：今年はゆかたの着付けはやっていますか？

A：2014年もゆかたの着付けを承っております。

着付けは予約制になりますので、予めお電話にてご予約をお願いいたします。（新宿津田家03－3352－3489）

尚、今年ゆかたを当店でご購入頂きましたお客様は無料でお着付けをさせて頂きます。

昨年以前にご購入のお客様、及び他店でご購入頂きましたゆかたの着付けは2500円（税別）の着付け代がかかります。

隅田川や東京湾、神宮など大きな花火大会の開催日は例年早くに予約が埋まってしまいますので、お早めにご予約をお薦めいたします。

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Q:暑いのですが5月に夏襦袢を着てもいいですか？

A：5月に入り、気温も上がってまいりました。

正直、冬襦袢を着ていて、暑いと感じる事も多くなってまいりましたが、原則5月に夏襦袢を着るのはNGです。

まず、見える部分として衿、そして袖が夏物と冬物で異なります。

袷着物や単衣着物をお召しになっているのに衿が絽ではやはり違和感があります。

どうしても暑いという方は例えば「紗」や「綿レース」などの襦袢をお召しになり、衿だけを冬衿にしてお召し頂ければ、見た目は冬襦袢を着ているように見えます。

一昔前に比べ、気温も上がっていますので、上手く工夫をして、お着物を楽しんで頂けたらと思います。

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Q:麻の半衿をしたいのですが、襦袢や着物も麻でないとおかしいですか？

A：麻の半衿をお使いになるのに、襦袢や着物も麻である必要はありません。

正絹の襦袢や着物に麻の半衿、ポリエステルの襦袢や着物に麻の半衿でOKです。

半衿に限らず、帯揚げや帯締めも同様です。

必ずしも素材を揃える必要はありませんが、揃える事によってコーディネートしたようにも見えますので、個人のお好みでお楽しみ頂ければと思います。

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Q:足袋のサイズの選び方がわからないのですが？

A:一般的には足のサイズから－0.5㎝～－1㎝ほどのサイズの足袋をお選び頂くと良いかと思います。

（例：足のサイズが23.5㎝の方は22.5㎝または23㎝の足袋。）

ただ、これはあくまでも一般論ですので、お客様の足の幅や甲の高さ、指の形等で若干異なります。

また足袋もメーカーにより型が異なりますので、やや大きめに出来ているメーカー、やや細目に出来ているメーカーなど様々です。

新宿津田家ではほとんどの足袋がご試着頂けますので、ご不安な方はスタッフまでお声をお掛けください。

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その他、ご不明な点などございましたら、お気軽に新宿津田家までお問い合せくださいませ。

 

 

 

いつも新宿津田家オンラインショップをご愛顧頂き、ありがとうございます。

本日は、お客様より頂きましたお問い合わせの中から、お問い合わせ頻度の高いご質問をいくつかご紹介させて頂きます。

Q、注文後の確認メールが届かないのですが？

A、迷惑メール対策等により、当店からの注文確認メールが届いていない可能性がございます。（特に携帯電話のメールアドレスをご登録の場合）

注文確認メールのアドレスはinfo@tsudaya-shinjuku.co.jpになります。受信設定をお願いいたします。

尚、上記アドレスにお問い合わせ頂ければ、注文確認メールを再送させて頂きます。

 

Q、海外発送は出来ますか？

A、大変申し訳ございませんが、現在のところ海外発送は実施致しておりません。ご不便をお掛けいたしますが、ご了承くださいませ。

Q、領収書が欲しいのですが？

A、ご注文画面「お支払い方法、お届け時間等の指定」のページの「お問い合わせ」欄に領収書が必要な旨ご記入ください。尚、その際「お宛名」「但し書き」のご記入もお願いいたします。

Q、オンラインショップの商品はルミネエスト店でも購入できますか？

A、オンラインショップのほとんどの商品はルミネエスト店でもご購入頂けます。

半衿、帯揚げ、帯締め等、数量限定の商品につきましては、店頭にない商品もございますが、事前にご連絡頂ければ、ご用意が可能です。

また、受注商品、取り寄せ商品、一時的な売り切れ商品などルミネエスト店に現品がない商品もございます。予めご了承くださいませ。

Q、電話やFAXでの注文は可能ですか？

A,お電話やFAXでの注文も承っております。新宿津田家（03－3352－3489）までお問い合わせくださいませ。

尚、お電話、FAXでのご注文の場合、お支払い方法は「代金引換」のみになります。

クレジットカード決済等ご希望の場合はオンラインショップよりご注文くださいませ。

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その他、ご不明な点などございましたら、お気軽に新宿津田家オンラインショップまでお問い合わせくださいませ。